Tillgänglighet på kappahl.com

Alla ska kunna använda vår webbplats. Här hittar du information om dess tillgänglighet och hur du kan kontakta oss om något inte fungerar som det ska.

Kontakta oss om tillgänglighet

Om du upptäcker något som inte fungerar på webbplatsen, eller om du vill få information uppläst, kontakta oss. Vi vill gärna rätta till eventuella brister.

Du kan:

Tillgänglighetsstandarder vi följer

Eftersom vi är ett e-handelsföretag omfattas vi av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Du kan läsa mer om lagen hos Post- och telestyrelsen (PTS).

Vi uppfyller kraven i lagen genom att följa standarden EN 301 549, en europeisk standard för tillgänglighet och inkluderande design. För att leva upp till den följer vi även WCAG 2.1 nivå AA, en global standard för tillgänglighet till webbinnehåll.

Så tillgänglig är webbplatsen

Vi strävar efter att uppfylla alla kriterier för standarderna EN 301 549 och WCAG 2.1 nivå AA. Vår bedömning är att webbplatsen i stort uppfyller dessa krav, men vissa delar behöver förbättras. Se stycket Innehåll som inte är tillgängligt.

Innehåll som inte är tillgängligt

Vi är medvetna om att vissa delar av webbplatsen ännu inte är helt tillgängliga. Vi arbetar aktivt för att förbättra detta och räknar med att ha åtgärdat bristerna under första kvartalet 2026.

Allmänna brister

Dessa brister kan beröra alla besökare:

  • Vissa dokument och filmer är inte fullt tillgängliga. De publicerades innan lagkraven fanns, eller finns på delar av webbplatsen som inte hör till vår e-handel. Vi arbetar löpande med att förbättra deras tillgänglighet.

  • Tjänsten för att rapportera missförhållanden till oss är inte tillgänglighetsanpassad. Den ligger på en del av webbplatsen som inte hör till vår e-handel. Vi arbetar med leverantören för att göra tjänsten mer tillgänglig.

För dig som använder skärmläsare

  • Produktbilder på produktsidor och i listor kan ibland sakna alternativtext.

  • På kassasidan läses vissa engelska texter upp med svensk talsyntes. Vi arbetar med leverantören för att åtgärda detta.

  • På vissa ställen används radbrytningar för att skapa luft i texten. Det kan göra att skärmläsare pausar på ett oväntat sätt.

  • Listan med lediga tjänster läser inte upp nya resultat automatiskt när du söker eller använder filtren. Det gör det svårt att veta om något har ändrats.

Så testar vi webbplatsens tillgänglighet

Vi testar webbplatsens tillgänglighet löpande, både genom interna och externa granskningar. Vi har kontrollerat tillgängligheten genom:

  • Externa manuella granskningar av tillgänglighetsföretaget Funka i februari och juni 2025.

  • Manuella tester som utförs av våra redaktörer och utvecklingsteam.

Om webbplatsen kappahl.com

Kappahl.com ägs av Kappahl Sverige AB och är en del av vår e-handel. På webbplatsen kan du handla våra produkter och läsa om oss, till exempel om hur vi arbetar med hållbarhet.

Webbplatsen innehåller både information och funktioner som är viktiga för att kunna genomföra köp och ta del av innehållet. Den är responsiv, vilket betyder att den är utformad för att fungera på dator, mobil och surfplatta.

Våra kundklubbsmedlemmar kan logga in för att ta del av personliga erbjudanden, orderhistorik och andra medlemsförmåner.

Vi har också en app för e-handel. Du kan läsa om appens tillgänglighet här.

 

Sidan uppdaterades: 17 mars 2026