Kappahl rozwija strategię omnichannel i inwestuje w ekrany cyfrowe w kolejnych sklepach

Nowe nośniki multimedialne zostały zamontowane w kluczowych lokalizacjach: w Warszawie, Łodzi, Szczecinie, Gdańsku, Rumi, Krakowie oraz we Wrocławiu. Dzięki nim klienci mogą czerpać inspiracje bezpośrednio podczas wizyty w sklepie, co jeszcze bardziej wzmacnia spójność doświadczeń zakupowych w kanałach online i offline.

Równolegle marka rozwija swoje narzędzia cyfrowe. W 2024 roku Kappahl uruchomił nową odsłonę strony internetowej kappahl.com oraz aplikacji mobilnej, które nadal aktywnie optymalizuje, oferując większą personalizację, intuicyjną nawigację i nowoczesne formaty wideo. Klienci zyskali dostęp m.in. do rekomendacji produktowych, inspirujących porad stylizacyjnych, przewodników po rozmiarach oraz historii zamówień.

– Inwestycje w ekrany digitalowe to kolejny krok w realizacji naszej strategii rozwoju. Omnichannel, personalizacja i nowoczesne technologie są fundamentem, który pozwala nam dostarczać klientom kompleksowe, spójne i angażujące doświadczenia. Dzięki nim możemy inspirować, ułatwiać zakupy i odpowiadać na potrzeby konsumentów w czasie rzeczywistym – mówi Wirginia Gruszczyńska-Buchta, Marketing & E-Com Manager w Kappahl.

Kolejnym elementem wzmacniającym potencjał operacyjny firmy jest trwająca budowa nowego centrum dystrybucyjnego w Arendal, tuż obok portu w Göteborgu. Obiekt o powierzchni 34 000 m², którego uruchomienie planowane jest na drugą połowę 2026 roku, zastąpi obecny magazyn w Mölndal. Nowe centrum znacząco zwiększy pojemność logistyczną Kappahl i umożliwi jeszcze lepszą obsługę wielu kanałów sprzedaży. Stopniowa przeprowadzka do nowego obiektu rozpocznie się w 2026 roku, a pełne uruchomienie przewidziane jest na jesień.