Kappahl Club
Hur blir jag medlem?
Du kan bli medlem genom att klicka här, i Kappahls app eller i våra butiker.
Vad är Kappahl Club?
Kappahl Club är medlemsklubben skapad för dig. För att ge dig som medlem ännu mer. Bättre erbjudanden och mer inspiration. Som medlem får du alltid unika medlemserbjudanden och poäng på allt du handlar. Dessutom massor med modeinspiration och guidning för att skapa en användbar och långlivad garderob samt många andra fina förmåner.
Hur fungerar mina poäng och min bonus?
Som medlem får du alltid poäng på allt du handlar, både i butik och online (1 SEK = 1 poäng) samt på andra aktiviteter som ger poäng. Poängen är giltiga i 12 månader innan de löper ut. När du har samlat 1000 poäng får du en bonus på 25 SEK. Bonus betalas ut varje månad, ca. den 10: e. Giltighetsdatum hittar du på varje bonus. Du kan ha flera bonusar med olika giltighetstid. Det enklaste sättet att hitta och använda din bonus är via Kappahls app, men du kommer också att få kommunikation om din bonus via sms och email.
Hur använder jag min bonus?
I butik: Visa upp din bonus som du hittar i Kappahls app i kassan. Om du inte har appen kan du ange bonusnumret från ditt sms eller email.
Online: Du aktiverar din bonus i kassan. Du kan aktivera flera bonusar samtidigt och du kan också avaktivera en bonus om du ångrar dig och vill använda den senare.
Obs! Bonusen kan inte användas som betalmedel för frakten online.
Får jag mina poäng/bonus tillbaka om jag gör en retur?
Bonusen fördelas på alla varor du har köpt. Det innebär att vid en eventuell retur så får du tillbaka den del av bonusen i poäng som nyttjades på den vara du väljer att lämna tillbaka. Du får tillbaka motsvarande antal poäng, som tillförs ditt poängsaldo. Om du gör en retur på hela ditt köp får du alla dina poäng tillbaka. Poängen återinförs direkt (viss fördröjning kan ske pga. våra system) och görs om till en ny bonus inför nästa bonusutbetalning. Bonusen betalas ut varje månad.
Jag är redan medlem men kan inte logga in
Om du redan är medlem och sedan tidigare har loggat in via kappahl.com eller i Kappahls app, använder du samma inloggningsuppgifter som innan. Om du har glömt dina inloggningsuppgifter klickar du på "Har du problem att logga in?”. Fyll i din email eller ditt mobilnummer och invänta sms eller email för instruktioner om hur du skapar ett nytt lösenord. Du kan även logga in via BankID.
Jag är medlem men har aldrig loggat in på mina sidor på kappahl.com eller i Kappahls app
Klicka på "Har du problem att logga in?” och fyll i din email eller ditt mobilnummer. Om det finns ett konto registrerat på den email-adress eller mobilnummer som du fyllt i får du ett email eller sms med en länk för att verifiera din identitet samt skapa ett lösenord.
Vad är Kappahls app?
Kappahls app är till för att göra ditt medlemskap ännu enklare! I appen hittar du dina medlemsförmåner och erbjudanden, du håller enkelt koll på dina poäng och din bonus samt får massor av inspiration och guidning. Nya och befintliga medlemmar som laddar ner och loggar in i appen första gången får 1000 poäng adderade till sitt poängsaldo.
Jag kan inte ladda ner Kappahls app
För att ladda ner Kappahls app behöver du ha svenskt simkort på en Androidtelefon och har du en Iphone måste din telefon ha regionsinställning Sverige och språk svenska för att det ska fungera.
Jag har laddat ner Kappahls app men får inte min välkomstgåva
Din välkomstgåva hittar du under rubriken "Profil" i Kappahls app. Din gåva förvandlas till en bonus i nästa bonusutbetalning. Bonusen betalas ut ca. den 10:e varje månad.