Vi använder Cookies för att förbättra vår sida och din shoppingupplevelse. Genom att fortsätta surfa på sidan accepterar du våra Cookies villkor. Läs mer om Cookies

Leverans

Leveranstid

Normalt levereras dina varor inom 2-5 vardagar. Vi reserverar oss för att det vid populära kampanjer kan bli en längre leveranstid.

Delleverans

KappAhl tillämpar inte delleveranser. En vara som är restnoterad eller slut kommer att avföras din order och kommer att krediteras från totalbeloppet och makuleras från din order.

Avisering

Avisering om att paketet kan hämtas sker till angiven e-postadress samt sms. Aviseringen innehåller bland annat paketets löpnummer som måste medtagas till utlämningsstället när paketet ska hämtas ut. Har du valt att hämta din leverans i butik kommer du få ett sms till det mobilnummer du själv angivit när dina varor finns klara att hämta i butiken.

Paketsök

När ordern skickas kommer du som kund att få ett kvitto via e-post. I det finns ditt kolli-id som du kan följa. Leveranser via Schenker följer du via Schenkers hemsida. För Click & Collect leveranser finns det en direktlänk i din leveransbekräftelse där du kan följa ditt paket. När paketet finns att hämta på ditt valda utlämningsställe kommer det att gå ut ett sms eller e-postmeddelande beroende på vad du väljer som kontaktsätt i kassan.

Hemleverans

Hemleveranser sker i samarbete med Best. För att kunna välja hemleverans så måste du bo inom ett postnummer där Best kan leverera. Under valet för hemleverans så kan du kontrollera ditt postnummer för att se så att du kan använda dig utav tjänsten. Observera att det postnummer du kontrollerar måste vara samma som det du skriver in i Klarna i samband med betalningen.

Har du valt hemleverans så kommer du få SMS till det mobilnummer du själv angivit, avsändare för SMS gällande hemleverans är Best och i de finner du en länk till information om din leverans. Vi rekommenderar dig att gå in på länken och addera information så som portkod m.m. för att underlätta leveransen.

Du kan även följa ordern via den länk som finns i de SMS som du erhåller från Best.