Jag kan inte beställa lösenord
För att ladda ner appen behöver du ha svenskt simkort på en Androidtelefon och har du en Iphone måste din telefon ha regionsinställning Sverige och språk svenska för att det ska fungera.


Jag får inte min välkomstgåva!
Du får 1000 bonuspoäng som blir till en bonuscheck på 50kr. Din bonuscheck hittar du under Profilvyn och menyn Bonus. Dyker inte din gåva upp direkt när du laddat ner appen så kommer den skapas upp till nästa dag. Har du ändå inte fått din check efter en vecka så kontakta kundservice på
info@kappahl.com eller ring 010 138 87 11.


Jag kan inte använda min bonuscheck på shop online!
Tyvärr går det inte i dagsläget att använda bonuscheckar i vår shop online. Vi hoppas att kunna erbjuda detta i framtiden. Du är välkommen till en av våra butiker och använda dina checkar. För hitta närmsta butik klicka här.


Får inte gamla medlemmar 50kr i bonuscheck?
Självklart får även befintliga medlemmar en bonuscheck. Appen är din digitala modeklubb som är till för alla medlemmar både gamla som nya. Dock gäller erbjudandet endast vid första inloggningstillfället i appen.


Måste jag vara medlem för att handla?
Appen är öppen för alla, så du kan handla direkt i appen utan att bli medlem.