Dostępność cyfrowa w aplikacji Kappahl

Każdy powinien móc korzystać z naszej aplikacji. Tutaj znajdziesz informacje o jej dostępności i o tym, jak skontaktować się z nami, jeśli coś nie działa tak, jak powinno.

Skontaktuj się z nami w sprawie dostępności cyfowej

Jeśli zauważysz problemy z dostępnością cyfrową w aplikacji Kappahl lub chcesz, abyśmy odczytali Ci informacje, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Chcemy jak najszybciej poprawić wszelkie nieprawidłowości.

Możesz:

Standardy dostępności, których przestrzegamy

Przestrzegamy standardu EN 301 549, europejskiego standardu dotyczącego dostępności i projektowania inkluzywnego. Aby spełnić te wymagania, stosujemy również WCAG 2.1 na poziomie AA, globalny standard dostępności treści internetowych.

Dostępność cyfrowa aplikacji

Dążymy do spełnienia wszystkich kryteriów normy WCAG 2.1 na poziomie AA. Nasza ocena wskazuje, że aplikacja w dużej mierze spełnia te wymagania, jednak niektóre elementy wymagają poprawy. Szczegóły znajdziesz poniżej, w sekcji „Treści z problemami dostępności”.

Treści z problemami dostępności

Jesteśmy świadomi, że niektóre części aplikacji nie są jeszcze w pełni dostępne. Aktywnie pracujemy nad ich poprawą i planujemy usunąć braki do pierwszego kwartału 2026 roku. Braki dotyczą zarówno wersji na iOS, jak i Android.

Problemy ogólne

Mogą dotyczyć wszystkich użytkowników:

  • Aplikacja nie działa w trybie poziomym.

  • Aplikacja nie uwzględnia ustawień osobistych, na przykład rozmiaru tekstu.

  • Niektóre dokumenty i filmy nie są w pełni dostępne. Zostały opublikowane zanim obowiązywały przepisy prawne lub znajdują się na częściach strony internetowej, które nie należą do naszego sklepu internetowego. Pracujemy na bieżąco, aby poprawić ich dostępność.

  • Usługa sygnalizacji nieprawidłowości do nas nie jest w pełni dostępna. Znajduje się również na części strony, która nie należy do naszego sklepu internetowego. Współpracujemy z dostawcą, aby uczynić usługę bardziej dostępną.

Dla osób korzystających z czytników ekranu

  • Niektóre zdjęcia produktów na stronach i w listach mogą czasami nie mieć tekstu alternatywnego.

  • Na stronie kasy niektóre angielskie teksty są odczytywane przez polską syntezę mowy. Współpracujemy z dostawcą, aby to naprawić.

  • W niektórych miejscach w tekście używane są podziały wierszy dla zwiększenia przestrzeni. To może powodować niespodziewane pauzy czytników ekranu.

  • Lista wolnych stanowisk nie odczytuje automatycznie nowych wyników podczas wyszukiwania lub korzystania z filtrów. To utrudnia sprawdzenie, czy coś się zmieniło.

Dla osób nawigujących za pomocą klawiatury

  • Może być trudno sterować aplikacją za pomocą zewnętrznej klawiatury.

  • Aplikacja nie zawsze jasno pokazuje, gdzie jest fokus podczas korzystania z klawiatury.

Tak testujemy dostępność aplikacji

Testujemy dostępność cyfrową aplikacji na bieżąco, zarówno poprzez przeglądy wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Sprawdziliśmy dostępność za pomocą:

  • Zewnętrznych, ręcznych przeglądów przeprowadzonych przez firmę Funka w marcu i lipcu 2025 roku.

  • Ręcznych testów wykonywanych przez naszych redaktorów i zespół programistów.


Strona zaktualizowana: 17 marca 2026