Kupuj w sklepie online
Kupuj w sklepie online
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, który chcesz kupić oraz jego rozmiar, klikając odpowiedni symbol. Następnie kliknij przycisk "Dodaj do koszyka". Możesz kontynuować zakupy lub przejść do koszyka, aby sprawdzić zamówienie. Jeśli zdecydujesz się na kontynuowanie zakupów, postępuj ponownie zgodnie z powyższymi instrukcjami. Wybrany produkt zostanie zapisany w koszyku. Jeśli dodasz do niego jeszcze jeden produkt, ich liczba oraz końcowa kwota płatności zostaną zaktualizowane. Zobaczysz je po prawej na górze strony.
- Gdy zakończysz wybieranie produktów, przejdź do koszyka klikając łącze "Koszyk" znajdujące się po prawej na górze strony. W koszyku masz możliwość przyjrzenia się swojemu zamówieniu. Sprawdź czy wszystko się zgadza – czy ilość, kolor i rozmiar każdego produktu są poprawne. Jeśli jest taka potrzeba, możesz zmienić liczbę sztuk odzieży lub usunąć dany produkt.
- Po sprawdzeniu zamówienia i podjęciu decyzji o zakupie, przejdź do kasy. W kasie wyświetli się podsumowanie zamówienia zawierające wszystkie produkty oraz całkowitą kwotę do zapłaty. Masz teraz możliwość rejestracji kodu promocyjnego oraz zalogowania się jako członek klubu w celu uzyskania możliwości darmowej dostawy.
- Wprowadź swoje dane kontaktowe i wybierz metodę dostawy.
- We współpracy z firmą Przelewy24 oferujemy płatności kartą oraz przelewem internetowym.
- Następnie należy zaakceptować regulamin sklepu i potwierdzić zakup. Nastąpi przekierowanie na stronę Przelewy24 w celu zrealizowania płatności.
Gdy płatność zostanie zrealizowana, powrócisz na stronę z podziękowaniem za dokonanie zakupu w witrynie Kappahl.com.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki wynoszą 9,90 PLN niezależnie od tego, ile produktów kupisz za jednym razem.
Ile wynosi czas dostawy w Kappahl?
Kappahl dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej dostarczyć zamówione towary. Wszystkie produkty widoczne w sklepie Kappahl Shop Online znajdują się w magazynie, możliwa jest więc natychmiastowa wysyłka. Czas dostawy przesyłki wynosi zazwyczaj ok. 5 dni roboczych. Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy w przypadku popularnych promocji. Klient ma świadomość, że podane terminy dostawy mogą ulec zmianie. W przypadku opóźnienia dostawy otrzymasz powiadomienie od firmy Kappahl, która nadal będzie monitorować zamówienie.
Jak zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zmienisz zdanie i postanowisz anulować zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt z Działem Obsługi Klienta pod nr tel. 52 880 84 40. Pakujemy i wysyłamy złożone zamówienia zaraz po ich otrzymaniu. Oznacza to, że nie zawsze można anulować złożone zmówienie. W KappAhl nie istnieje możliwość dokonywania zmian w złożonym zamówieniu. Skontaktuj się z nami
Jeśli proces kompletowania już się rozpoczął, obowiązują standardowe warunki dotyczące zwrotów/prawa do odstąpienia od umowy zakupu. Znajdziesz je tutaj.
Co się stanie, jeśli nie odbiorę wysłanej do mnie paczki?
W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie określonym przez przewoźnika paczka wraca do KappAhl. W przypadku nieodebrania paczki jesteśmy niestety zmuszeni naliczyć opłatę w wysokości 40 PLN pokrywającą koszty administracyjne, koszty wysyłki oraz przesyłki zwrotnej.
Czy mogę zarezerwować dany produkt?
Nie, w chwili obecnej nie ma możliwości rezerwowania produktów.
Czy możecie dostarczyć moje zamówienie za granicę?
Nie, obecnie dostarczamy przesyłki zamówione na stronie internetowej kappahl.com/pl-pl wyłącznie na terenie Polski.
Jakie metody płatności są dostępne?
We współpracy z Przelewy24 oferujemy płatności przelewem internetowym oraz płatności kartą.
Jak wykorzystać kod rabatowy?
W koszyku znajduje się pole, w które można wpisać kod rabatowy, a następnie kliknąć przycisk "Rejestruj". Jeśli kod rabatowy został podany prawidłowo, rabat zostanie uwzględniony i odliczony od wartości zakupów w koszyku. Wystarczy zarejestrować kod. Jeśli chcesz podać inny kod, wystarczy go wpisać – zastąpi on poprzednio wpisany kod.
Jakie są zasady dotyczące zwrotu w przypadku, jeśli podczas zakupów skorzystałam z promocji lub użyłam kodu promocyjnego?
Ponieważ obniżki cen, wyprzedaże i promocje są dostępne w sklepie internetowym KappAhl Shop Online, ceny te obowiązują do wyczerpania zapasów. Ewentualna zniżka obowiązuje jednorazowo i nie ma zastosowania w przypadku zwrotów, wymiany towaru, reklamacji lub przyszłych zamówień. Ceny mogą się różnić między sklepem internetowym KappAhl Shop Online a sklepami stacjonarnymi KappAhl.
*W przypadku wymiany na inny rozmiar, kolor lub produkt w sklepie stacjonarnym dozwolone są wyjątki od tej reguły. Nie zapomnij wziąć ze sobą potwierdzenia zakupu.
Dlaczego produkty, które miałam w koszyku, zniknęły, kiedy zrobiłam przerwę w zakupach i wróciłam do nich w późniejszym czasie?
Jeden lub więcej artykułów, które dodano do koszyka mogły zostać wyprzedane w międzyczasie, dlatego zniknęły z Twojego koszyka. Produkty, które zostały dodane do koszyka, zostają w nim zapisane na 7 dni, dzięki czemu łatwo odnajdziesz je ponownie w chwili, gdy zapragniesz powrócić do zakupów.
Czy mogę robić zakupy w Waszym sklepie, jeśli nie mam jeszcze 18 lat?
KappAhl przesyła swoje produkty tylko do osób, które ukończyły 18 lat. Jeśli nie jesteś jeszcze osobą pełnoletnią, zamówienie może złożyć Twój opiekun.
Czy ceny produktów w sklepie Kappahl Shop Online oraz sklepach stacjonarnych mogą się od siebie różnić?
Tak, ceny mogą się różnić między sklepem internetowym Kappahl Shop Online a sklepami stacjonarnymi Kappahl.
Czy możecie przesłać dany produkt do sklepu leżącego niedaleko mnie?
Nie, w chwili obecnej KappAhl nie oferuje tej usługi.
Włożyłam wybrany produkt do koszyka i wtedy był on dostępny, ale po przejściu do kasy okazało się, że został wyprzedany. Jak to możliwe?
Nie dokonujemy rezerwacji produktów w koszyku. W sporadycznych przypadkach może dojść do sytuacji, w której inny klient zdąży kupić ostatnią sztukę towaru zanim przejdziesz do kasy aby sfinalizować zamówienie.
Czy w sklepie internetowym Kappahl Shop Online mogę zapłacić kartą podarunkową?
W chwili obecnej nie można zapłacić kartą podarunkową KappAhl w sklepie internetowym KappAhl Shop Online.
Gdzie mogę sprawdzić saldo mojej karty podarunkowej?
Sprawdź saldo karty podarunkowej. Możesz także zobaczyć transakcje (zakupy i doładowania), które przeprowadzono przy użyciu karty. Z tyłu karty znajduje się numer karty oraz kod PIN (do zdrapania). Są one potrzebne do sprawdzenia salda karty.
Kupony – dlaczego KappAhl z nich nie korzysta?
KappAhl korzysta z elektronicznych kart podarunkowych, które można wykorzystać w naszych sklepach.
Jak KappAhl obchodzi się z moimi danymi osobowymi lub numerem karty płatniczej na stronie kappahl.se?
KappAhl gwarantuje bezpieczeństwo. Wszystkie dane przesyłane są w formie zaszyfrowanej. Zaś Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie za zapisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.