Strona internetowa KappAhl używa Cookies do celów statystycznych, ale również aby poprawić funkcjonowanie strony internetowej i ułatwić manewrowanie po niej użytkownikowi. Kontynuując przeglądanie strony, akceptujesz regulamin Cookies.

Przeczytaj więcej na temat Cookies

Przesyłka

KappAhl Polska sp.z o.o. ponosi odpowiedzialność za dostarczenie przesyłki do zamawiającego. Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy DHL.

Koszt dostawy

Koszt dostawy wynosi 9,90 zł niezależnie od liczby zakupionych produktów. Jako członek klubu nie ponosisz kosztu dostawy przy zakupach za kwotę równą lub większą niż 200 zł. Koszt dostawy zostanie usunięty automatycznie po zalogowaniu się do kasy i potwierdzeniu członkostwa w klubie.

Jeżeli koszt dostawy nie został usunięty po zalogowaniu się do kasy, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta pod numerem telefonu 052 880 84 40 lub za pomocą formularza kontaktowego. Możesz również zalogować się na stronie dla członków KappAhl Club i ustanowić nowe hasło.

Dostawa do domu lub odbiór własny

W przypadku dostawy do domu wysłana zostanie wiadomość e-mail lub sms z terminem dostawy.

Odbiór własny przesyłki odbywa się w dowolnym miejscu odbioru obsługiwanym przez firmę DHL. Miejsce odbioru można wyznaczyć w okolicy domu, pracy czy miejsca urlopowego pobytu. Wybór miejsca odbioru dokonywany jest według kodu pocztowego podanego w kasie. Miejsca odbioru są zazwyczaj czynne zarówno wieczorami, jak i w weekendy.

Odbierając przesyłkę należy okazać ważny dokument tożsamości oraz numer znajdujący się na awizo (w wiadomości e-mail lub sms). Brak ważnego dokumentu tożsamości uniemożliwia odbiór przesyłki.

Uszkodzenia transportowe

Jeżeli przesyłka i/lub jej zawartość jest uszkodzona, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego faktu przy odbiorze.