Tilgjengelighet i Kappahls app

Alle skal kunne bruke appen vår. Her finner du informasjon om tilgjengeligheten og hvordan du kan kontakte oss hvis noe ikke fungerer som det skal.

Kontakt oss om tilgjengelighet

Hvis du oppdager noe som ikke fungerer i appen, eller hvis du ønsker å få informasjon opplest, kan du kontakte oss. Vi vil gjerne rette opp eventuelle mangler.

Du kan:

Tilgjengelighetsstandarder vi følger

Vi følger standarden EN 301 549, en europeisk standard for tilgjengelighet og inkluderende design. For å leve opp til denne følger vi også WCAG 2.1 nivå AA, en global standard for tilgjengelighet til nettinnhold.

Hvor tilgjengelig er appen?

Vi streber etter å oppfylle alle kriterier i standarden WCAG 2.1 nivå AA. Vår vurdering er at appen stort sett oppfyller disse kravene, men noen deler trenger forbedring. Se under «Innhold som ikke er tilgjengelig».

Innhold som ikke er tilgjengelig

Vi er klar over at noen deler av appen ennå ikke er helt tilgjengelige. Vi jobber aktivt med å forbedre dette og regner med å ha utbedret manglene innen første kvartalet 2026. Manglene gjelder både iOS og Android.

Generelle mangler

Disse manglene kan påvirke alle besøkende:

  • Appen fungerer ikke i liggende modus.

  • Appen tar ikke alltid hensyn til dine personlige innstillinger, for eksempel hvis du har valgt en annen tekststørrelse.

  • Visse dokumenter og videoer er ikke helt tilgjengelige. De ble publisert før lovkravene kom, eller ligger på deler av nettsiden som ikke hører til vår netthandel. Vi jobber løpende med å forbedre tilgjengeligheten deres.

  • Tjenesten for å rapportere misforhold til oss er ikke tilpasset tilgjengelighet. Den ligger på en del av nettsiden som ikke hører til vår netthandel. Vi samarbeider med leverandøren for å gjøre tjenesten mer tilgjengelig.

For deg som bruker skjermleser

  • Produktbilder på produktsider og i lister kan noen ganger mangle alternativ tekst.

  • På kassesiden leses noen engelske tekster opp med norsk talesyntese. Vi jobber sammen med leverandøren for å rette opp dette.

  • På enkelte steder brukes linjeskift for å lage luft i teksten. Dette kan gjøre at skjermlesere pauser på en uventet måte.

  • Listen med ledige stillinger leser ikke opp nye resultater automatisk når du søker eller bruker filtrene. Det gjør det vanskelig å vite om noe har blitt endret.

For deg som navigerer med tastatur

  • Det kan være vanskelig å styre appen med et eksternt tastatur.

  • Appen viser ikke alltid tydelig hvor fokuset er når du bruker tastatur.

Slik tester vi appens tilgjengelighet

Vi tester appens tilgjengelighet kontinuerlig, både gjennom interne og eksterne vurderinger. Vi har kontrollert tilgjengeligheten gjennom:

  • Eksterne manuelle gjennomganger av tilgjengelighetsselskapet Funka i mars og juli 2025.

  • Manuelle tester utført av våre redaktører og utviklingsteam


Siden ble oppdatert: 17. mars 2026