Käytämme evästeitä parantaaksemme sivustomme toimintaa ja shoppailuelämystäsi. Jos jatkat sivustomme selaamista hyväksyt eväste-ehtomme. Lue lisää evästeistä.

Cookies

Hyvä KappAhlin ystävä

Tällaisina aikoina muistamme, että mikään ei ole terveyttä tärkeämpää. Koronaepidemia vaikuttaa meihin kaikkiin ja me KappAhlilla työskentelemme tehokkaasti sen eteen, että voit asiakkaana edelleen tehdä ostoksia meillä turvallisesti ja, että kollegoillamme on paras mahdollinen työympäristö. Tavoitteenamme on, että KappAhlin liiketoiminta jatkaa tyylikkään muodin luomista sekä nyt että tulevaisuudessa.

Tämän tavoitteen voimin teemme töitä vähentääksemme viruksen leviämismahdollisuuksia, samalla johtaen yritystämme parhaalla mahdollisella tavalla.

Seuraamme tiiviisti viranomaisten suosituksia, oli kyse sitten käsienpesusta, tai siitä miten meidän tulee mukauttaa yrityksemme toimintaa tilanteessa. Perussääntömme on, että työntekijämme, jotka ovat terveitä tekevät töitä niin kauan kunnes viranomaiset ohjeistavat toisin. Ne, jotka tuntevat olonsa vähänkään sairaiksi pysyvät kotona.

Myymälöidemme ja työpaikkojemme ollessa auki, mukautamme tarjouksia ja haluamme suorittaa tehtävämme mahdollisimman turvallisesti. Olemme muun muassa lisänneet hygieniarutiineja, laajentaneet verkkokauppamme toimintaa ja vähentäneet käteisen käsittelyä kassoilla.

Nyt kun myynnit ovat laskeneet, olemme kiitollisia, että pystyimme työsuhteen lopettamisen sijaan lyhentämään työntekijöidemme työaikaa. Monet sitoutuneet KappAhlin työntekijät tulevat työskentelemään vähemmän tänä ajanjaksona, ja haluamme tukea heitä luomaan aktiivisen arjen. Neuvomme heitä jatkokoulutuksissa, sekä kannustamme muun muassa perheiden tai naapureiden auttamiseen. Meillä on myös mahdollisuus tarjota tukea jollekin tärkeälle organisaatiolle, jotka tarvitsevat juuri nyt enemmän resursseja. Näitä ovat esimerkiksi Mannerheimin Lastensuojeluliitto. Aurinkoinen kevätsää tarjoaa myös hyvät mahdollisuudet auttaa esimerkiksi keräämällä roskia kävelylenkillä Nämä ovat yksinkertaisia, mutta suuria tekoja, jotka tekevät suuren muutoksen tällaisina aikoina.

Täällä kappahl.com voit jatkaa ostosten tekemistä turvallisesti ja tyylikkäästi. Mikäli sinulla on kysymyksiä, olethan yhteydessä meihin laittamalla sähköpostia osoitteeseen: info@kappahl.com tai soittamalla numeroon: 075326 7881.

Emme tiedä mitä tulee tapahtumaan seuraavaksi, mutta me KappAhlilla olemme päättäneet sopeutua jokaiseen tilanteeseen ja teemme kaikkemme selvitäksemme koronaepidemiasta parhaalla mahdollisella tavalla. Yhdessä sinun ja toistemme kanssa.

Lämpimin terveisin,

Elisabeth Peregi, TJ sekä kaikki kollegat KappAhlilla.



 

Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia

 

Myymälä:

Avokauppa/Palautusoikeus
Juuri nyt tarjoamme 60 päivän avokaupan kaikista ostoksistasi, jotka on tehty 14.2. jälkeen myymälöissä tai verkossa. Koskee sekä normaalihintaisia- että aletuotteita.

 

Aukioloajat
Miten tiedän mitkä myymälät ovat avoinna? Pyrimme pitämään tämän sivun päivitettynä: https://www.kappahl.com/fi-FI/asiakaspalvelu/asiakaspalvelu/loytyyko-tuote-myymalasta/. Muutoksia voi tapahtua nopeasti, joten toivomme sinulta ymmärrystä. Vierailethan myös myymäläsi ostoskeskuksen sivuilla lisätiedon saamiseksi. Voit myös soittaa asiakaspalveluun, niin etsimme tietoa puolestasi.

 

Click & Collect
Voinko silti saada pakettini myymälästä:
Kyllä, tarkista vain aukioloajat täältä https://www.kappahl.com/fi-FI/asiakaspalvelu/asiakaspalvelu/loytyyko-tuote-myymalasta/

 

Mitä jos en pysty hakemaan pakettiani 10 päivän sisällä?
Mikäli sinulla on verkosta tilattu paketti noudettavana myymälästä, pidennämme aikaa automaattisesti 10 päivästä 17 päivään.

 

 

Verkkokauppa

Avokauppa
Juuri nyt tarjoamme 60 päivän avokaupan kaikista ostoksistasi, jotka on tehty 14.2. jälkeen myymälöissä tai verkossa. Koskee sekä normaalihintaisiatuotteita että aletuotteita.

 

Toimitusaika

Vaikuttaako Covid-19 toimitusaikaan?
Tällä hetkellä toimituksissa saattaa olla pientä viivettä, toivomme kärsivällisyyttäsi.

 

Paketin nouto

Mitä jos en pysty hakemaan pakettiani ajoissa?

Posti on pidentänyt lähetysten säilytysaikaa noutopisteissä 21 päivään. Muutos koskee 23.3. jälkeen toimitettuja lähetyksiä, ja on voimassa valmiuslain ajan. Myymälässä pakettia säilytetään 17 päivää. Noutoajan pidentäminen on mahdollista myymälätoimituksissa, ole tällöin yhteydessä asiakaspalveluun ennen viimeistä noutopäivää. Postin noutoaikoja emme voi pidentää, mutta noutamatta jättämisestä ei koidu sinulle kuluja.

 

Palautukset

Voinko pidentää palautusoikeuttani mikäli olen karanteenissa?
Ole yhteydessä asiakaspalveluun niin pyrimme auttamaan sinua. Olemme pidentäneet avokauppaa 60 päivään ja toivomme, että tilanne palaa pian normaaliksi.

 

 

Tekstiä päivitetään jatkuvasti. Päivitetty viimeksi maaliskuun 20. klo 16:25.