- Asiakaspalvelu
- Tuotteet ja laatu
- Tuotteen takaisinkutsu
Takaisinvedetyt tuotteet
Kietaisutoppi ko’oissa 134-170
Me vedämme takaisin kietaisutopin ko’oissa 134/170. Myyty ajanjaksolla 11. maaliskuuta - 22. elokuuta 2024.
Artikkelinumero: Tummanharmaa 361162. Tilaus: 63880.
Tuotteessa on vyötäröllä solmittavat nauhat, jotka ovat 9 cm pidemmät kuin vyötärön alue, mikä ei vastaa EU:n lastenvaatteiden turvallisuusstandardia EN14682. Nauhat voivat tarttua kiinni lapsen leikkiessä tai liikkuessa ja aiheuttaa vammoja.
Voit korjata vian lyhentämällä naruja 9 cm:llä niin, että niiden pituus on 14 cm. Leikkaa terävillä saksilla. Huomaa, että aikuisen on tehtävä tämä.Sinulla on myös oikeus saada turvallinen korvaava tuote, joka on laadultaan ja arvoltaan samanlainen, tai palauttaa tuote lähimpään myymälään saadaksesi täyden hyvityksen. Kuittia ei tarvita.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Kappahliin sähköpostitse osoitteeseen info@kappahl.com.
Ribattu kietaisutoppi ko’oissa 134-170
Me vedämme takaisin ribatun kietaisutopin ko’oissa 134/140-170. Myyty ajanjaksolla 1. elokuuta - 22. elokuuta 2024.
Artikkelinumero: Harmaa 375816. Tilaus: 65015.
Artikkelinumero: Valkoinen 375840. Tilaus: 65015.
Tuotteessa on vyötäröllä solmittavat nauhat, jotka ovat 9 cm pidemmät kuin vyötärön alue, mikä ei vastaa EU:n lastenvaatteiden turvallisuusstandardia EN14682. Nauhat voivat tarttua kiinni lapsen leikkiessä tai liikkuessa ja aiheuttaa vammoja.
Voit korjata vian lyhentämällä naruja 9 cm:llä niin, että niiden pituus on 14 cm. Leikkaa terävillä saksilla. Huomaa, että aikuisen on tehtävä tämä.Sinulla on myös oikeus saada turvallinen korvaava tuote, joka on laadultaan ja arvoltaan samanlainen, tai palauttaa tuote lähimpään myymälään saadaksesi täyden hyvityksen. Kuittia ei tarvita.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Kappahliin sähköpostitse osoitteeseen info@kappahl.com.
Virheellinen sertifiointi
Joissakin sukissamme ja sukkahousuissamme on virheellistä tietoa sertifikaatista
Meille on äärimmäisen tärkeää, että asiakkaamme voivat luottaa siihen, että meiltä ostetut tuotteet ovat laadukkaita ja että tuote-etiketeissä ja -merkinnöissä olevat tiedot ovat oikein sekä käyttämiemme sertifiointilaitosten ohjeiden ja sääntöjen mukaisia.
Tämän vuoksi pahoittelemme saamaamme tietoa, jonka mukaan yksi toimittajistamme ei ole noudattanut sertifiointien dokumentointia koskevia prosesseja joissakin meille valmistamissaan ja sertifikaateilla merkitsemissään tuotteissa. Tämä koskee muutamia Kappahl- ja Newbie-valikoiman lasten sukkia ja sukkahousuja ja esimerkiksi GOTS- (Global Organic Textile Standard) ja RWS- (Responsible Wool Standard) sertifikaatteja.
Koska jäljitettävyyttä ei voida täysin varmistaa, olemme – sertifiointilaitoksen kanssa neuvoteltuamme – saaneet luvat kiinnittää tarraetiketin kyseisissä tuotteissa olevan sertifiointilogon päälle.
Joitakin tämän toimittajan toimittamia sukkia ja sukkahousuja on kuitenkin ehditty jo myydä ennen asian esiintuloa. Jos haluat tietää, mitä tuotteita tämä koskee, löydät luettelon kaikista virheellisen sertifikaattitiedon sisältävistä tuotteista täältä.
Tuote Newbie Yoyo Rabbit
Newbie Yoyo Rabbit -peitto myyty 15.8.2022 - 8.1.2023 välisenä aikana.
Artikkelinumero: Vaaleanpunainen 857854. Tilaus: 46781 ja 46782.
Artikkelinumero: Sininen 791970. Tilaus: 46781 ja 46782.
Lelun täytemateriaaliin voi päästä helposti käsiksi, koska jotkut saumat ovat heikkoja. Hännästä voi tulla pieni erillinen osa, koska se voi irrota. Pieni lapsi voi laittaa hännän tai täytemateriaalin suuhun.
Henkilövahinkoja ei ole raportoitu.
Turvallisuus syistä - lopeta lelun käyttö välittömästi. Palauta lelu mihin tahansa Kappahl-myymälään saadaksesi täyden hyvityksen tai ota yhteyttä Kappahlin asiakaspalveluun info@kappahl.com. Kuittia ei tarvita.
Waterbury froteekylpytakki
Artikkelinumero: Tummansininen 809 418. Erä 41971, 45153 ja 50064
Artikkelinumero: Beige 192 260.
Artikkelinumero: Harmaa 192 245.
Kylpytakki ei täytä Kappahlin paloturvallisuusvaatimuksia, jos se syttyy palamaan, se palaa nopeasti.
Henkilövahinkoja ei ole raportoitu.
Turvallisuutesi vuoksi - lopeta kylpytakin käyttö välittömästi. Voit palauttaa kylpytakin mihin tahansa Kappahl-myymälään täyden hyvityksen saamiseksi tai ottaa yhteyttä Kappahlin asiakaspalveluun info@kappahl.com.
Kuittia ei tarvita.
Alle kolmen vuoden ikäisten lasten collegehousut eivät täytä KappAhlin turvallisuusvaatimuksia
Artikkeli: Harmaat collegehousut, vihreät collegehousut
Artikkelinumero: 749432, 749499.
Myyntiaika: Viikosta 47/2019 viikkoon 9/2020Näiden tuotteiden muovitulppa voi irrota nyörien päästä.
Välitämme asiakkaiden turvallisuudesta. Kaikkia tuotteita tarkistetaan perusteellisesti KappAhlin turvallisuusvaatimusten täyttämiseksi. Pahoittelemme, että nämä housut eivät täyttäneet turvallisuusvaatimuksiamme.
Jos olet ostanut jommankumman näistä tuotteista koossa 62-86cm, pyydämme sinua poistamaan muovitulpat nyörien päästä, koska nämä voivat aiheuttaa tukehtumisvaaran. Jos et pysty irrottamaan muovitulppaa, pyydämme katkaisemaan nyörin vaaran välttämiseksi. Suosituksenamme on katkaista nyöri mahdollisimman lyhyeksi.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä lähimpään myymälään tai asiakaspalveluumme.
