Käytämme evästeitä parantaaksemme sivustomme toimintaa ja shoppailuelämystäsi. Jos jatkat sivustomme selaamista hyväksyt eväste-ehtomme. Lue lisää evästeistä.

Cookies

MUOTICLUBI - KAIKKI YHDESSÄ SOVELLUKSESSA

Tervetuloa KappAhlin muoticlubiin.
Olet meille tärkeä ja siksi haluamme tarjota sinulle clubijäsenyyttämme.
Jäsenyys on maksuton.

Lataa sovelluksemme ja hyödy 100% digitaalisesta clubilaisuudesta

Lataa sovellus nyt, niin saat 5 € tervetuliaislahjaksi!


MUISTA

  • Jos sinulla on jo käyttäjätunnukset, joilla kirjaudut sisään clubiin/Shop Onlineen, niin voit käyttää samoja tunnuksia kirjautuessasi sovellukseen.


  • Näytä clubikorttisi ostoksia maksaessasi, niin arvopisteesi tulevat rekisteröityä.


  • Muista aina kirjoittaa matkapuhelinnumerosi +358 -muodossa.

  • Olet clubilainen, mutta et muista käyttäjätunnuksiasi? Klikkaa Unohtunut salasana/Kirjautuminen ei onnistu.

  • Etkö kuulu vielä clubiin? Klikkaa ”Haluan liittyä clubiin” ja rekisteröidy sovelluksen avulla.



KYSYMYKSIÄ & VASTAUKSIA


Kuulun clubiin, mutta kirjautuminen ei onnistu!
Jos olet clubin jäsen ja olet kirjautunut verkkokauppaamme/clubisivuille, niin voit käyttää täsmälleen samaa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Jos olet unohtanut salasanasi, niin klikkaa Unohtunut salasana -kohta ja tilaa uusi salasana matkapuhelinnumeroosi tai sähköpostiisi. Matkapuhelinnumeron pitää olla +358 alkuinen, jolloin ensimmäinen 0 numerostasi putoaa pois. Esim +35850555555.

Yritän pyytää uutta salasanaa, mutta mitään ei tapahdu!
Vika voi olla siinä, että sinun sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi on väärin tietokannassamme. Jos ne eivät ole oikein, et voi saada viestejä. Ota ystävällisesti yhteys asiakaspalveluumma tarkistaaksesi, että sinulla on oikea puhelinnumero tai sähköpostiosoite tietokannassa.

Olen clubin jäsen, mutta en ole koskaan kirjautunut sisään verkkokauppaan/clubisivuille.
Sinun täytyy ensin luoda kirjautumistunnukset. Tämän voit tehdä suoraan sovelluksessa klikkaamalla Unohtunut salasana/Kirjautuminen ei onnistu. Voit valita, haluatko tiedot sähköpostiisi vai matkapuhelimeesi.

En voi tilata kirjautumistietoja, vaikka olen clubin jäsen.
Jos et ole ilmoittanut puhelinnumeroasi tai sähköpostiosoitettasi clubiin liittyessäsi, et voi tilata kirjautumistunnuksia. Luo kirjautumistunnukset itse omilla sivuilla https://www.kappahl.com/fi-FI/minun-tilini/Luo-kirjautumistunnukset/

En kuulu clubiin enkä voi kirjautua sisään!
Jos et ole clubin jäsen, voit liittyä clubiin suoraan sovelluksessa klikkaamalla Liity clubiin ja seuraamalla ohjeita.

En saa tilattua salasanaa.
Ladataksesi sovelluksen sinulla pitää olla suomalainen puhelinliittymä ja sim-kortti Android-puhelimessa. Jos sinulla on iPhone, puhelimessasi pitää olla alueasetuksena Suomi ja kielenä suomi.

En saanut tervetuliaislahjaani!
Saat 1000 arvopistettä, joka toimitetaan 5 euron arvosetelinä. Arvosetelisi löydät otsikon MY CARD alta kohdasta Arvoseteli. Jos lahja ei ponnahda esiin, kun olet ladannut sovelluksen, kirjaudu ulos sovelluksesta ja kirjaudu uudelleen sisään. (Päivitämme arvosetelit puolen tunnin välein, odota siis 30 minuuttia ennen kuin kokeilet ulos- ja sisäänkirjautumista uudelleen). Mikäli et ole saanut arvoseteliä viikon sisällä, ota ystävällisesti yhteys clubin asiakaspalveluun clubasiakaspalvelu@kappahl.com tai puhelimitse 0800-113 443.

En pysty käyttämään arvoseteliä verkkokaupassa!
Ikävä kyllä arvoseteleitä ei voi tällä hetkellä vielä käyttää verkkokaupassamme. Toivomme, että voimme tarjota tämän mahdollisuuden tulevaisuudessa. Tervetuloa myymäläämme käyttämään arvosetelisi. Lähimmän myymälän löydät täältä.

Eivätkö vanhat clubilaiset saa 5 euron arvoseteliä?
Tottakai myös vanhat clubilaiset saavat arvosetelin. Sovellus on digitaalinen muoticlubi, joka on avoinna kaikille, niin vanhoille kuin uusillekin jäsenille.