Kappahl Club
Hvordan blir jeg medlem?
Du kan bli medlem ved å klikke her, i Kappahls app eller i våre butikker.
Hva er Kappahl Club?
Kappahl Club er medlemsklubben spesielt for deg – for å gi deg som medlem enda mer. Bedre tilbud og mer inspirasjon. Som medlem får du alltid unike medlemstilbud og poeng på alt du handler. Dessuten får du mengder av moteinspirasjon og gode råd & tips for å skape en holdbar og anvendelig garderobe, samt mange andre fordeler.
Hvordan fungerer mine poeng og min bonus?
Som medlem får du poeng på alt du handler, både i butikk og online (1 NOK = 1 poeng). I tillegg kan du samle poeng på andre aktiviteter hos oss. Poengene er gyldige i 12 måneder. Når du har samlet 1000 poeng får du automatisk tildelt en bonus på 25 NOK. Bonusen betales ut rundt den 10. i hver måned. Gyldighetsdato finner du på hver enkelt bonus. Du kan ha flere bonuser med ulik gyldighetstid. Den enkleste måten å finne og benytte din bonus er via Kappahls app, men du får også informasjon om din bonus via SMS og e-post.
Hvordan benytter jeg bonusen min?
I butikk: Vis din bonus i kassen med Kappahls app på mobil. Hvis du ikke har appen kan du oppgi bonusnummeret fra din SMS eller e-post.
Online: Du aktiviserer din bonus i kassen. Du kan aktivisere flere bonuser samtidig og du kan også deaktivere en bonus hvis du angrer og heller vil benytte den senere.
Obs! Bonusen kan ikke benyttes som betalingsmiddel for fraktkostnad online.
Får jeg tilbake mine poeng/bonus hvis jeg gjør en retur?
Ved en eventuell retur så får du tilbakeført den delen av bonusen (i poeng) som ble benyttet på produktet som du velger å returnere. Du får tilbake tilsvarende antall poeng, som godskrives din poengsaldo. Hvis du returnerer hele kjøpet ditt, får du tilbake alle poengene dine. Poengene godskrives direkte (noe forsinkelse kan oppstå pga. systemoppdateringer) og konverteres til en ny bonus for neste bonusutbetaling. Bonusen utbetales én gang per måned.
Jeg er allerede medlem, men kan ikke logge inn
Hvis du allerede er medlem og har logget deg inn via kappahl.com eller i Kappahls app tidligere, bruker du samme innloggingsopplysninger som før. Hvis du har glemt dine innloggingsopplysninger klikker du på "Problemer med å logge inn?”. Oppgi din e-post eller mobilnummer så får du tilsendt en SMS eller e-post med instruksjoner om hvordan du oppretter et nytt passord.
Jeg er medlem, men har aldri logget meg inn på mine sider på kappahl.com eller i Kappahls app
Klikk på " Problemer med å logge inn?” og oppgi din e-post eller mobilnummer. Hvis det er en konto registrert på e-postadressen eller mobilnummeret som du har oppgitt, så får du tilsendt en SMS eller e-post med en lenke for å bekrefte din identitet og opprette et nytt passord.
Hva er Kappahls app?
Kappahls app gjør medlemskapet ditt enda enklere! I appen finner du alle dine medlemsfordeler og tilbud. Her får du full oversikt over alle dine poeng og din bonus, samt mengder av moteinspirasjon og råd & tips. Nye og eksisterende medlemmer som laster ned og logger inn i appen for første gang, får 1000 poeng som godskrives poengsaldoen.
Jeg kan ikke laste ned Kappahls app
For å laste ned Kappahls app må du ha et norsk SIM-kort i en Androidtelefon og har du en iPhone må telefonen ha regionsinnstilling Norge og norsk språk for at appen skal fungere.
Jeg har lastet ned Kappahls app, men får ikke min velkomstgave
Din velkomstgave finner du under menyen "Profil" i Kappahls app. Velkomstgaven gjøres om til en bonus ved neste bonusutbetaling. Bonusen betales ut rundt den 10. i hver måned.