Handla på Shop Online

Välj den vara du vill handla och välj storlek. Klicka därefter på knappen ”Lägg i Shoppingbag”. Du kan antingen välja att handla vidare genom att lägga fler varor i varukorgen. välja att handla vidare eller att gå till shoppingbagen för att granska din beställning. Din vara sparas i shoppingbagen och lägger du ytterligare plagg i den uppdateras antal och summa längst upp till höger.

1. När du känner dig nöjd med ditt val av produkter klickar du på shoppingbag-ikonen uppe till höger. I shoppingbagen har du möjlighet att granska din beställning. Kontrollera att allting stämmer – rätt antal, färg och storlek. Om du behöver kan du ändra antal eller ta bort en vara i detta steg.

2. Gå vidare till kassan när du granskat din order och känner dig nöjd med ditt val. I kassan ser du en sammanställning av varorna och totalsumman och har möjlighet att registrera eventuell rabattkod samt logga in som medlem för att få bonuspoäng för ditt köp. 

3. Välj det leveranssätt du föredrar. Kappahl erbjuder möjligheten att hämta din beställning i någon av våra butiker, via ett postombud, paketskåp eller hemleverans. Sök utlämningsställe genom att skriva ditt postnummer eller sök butik genom att skriva in ort eller namn på butiken och klicka på "Sök."

4. I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Kappahls allmänna villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod. 

Vilken kostnad du betalar för din frakt är beroende på vilket fraktalternativ du väljer. Det är alltid fri frakt om du väljer Click & Collect som innebär att du hämtar ut din leverans i någon av våra butiker. Fraktkostnaden ligger på 39 kronor vid ombudsleverans och 59 kronor vid hemleverans oavsett hur mycket du handlar vid ett köptillfälle.

Kappahl strävar efter att leverera en beställd vara så fort som möjligt. Alla produkter som visas på Kappahl Shop Online finns normalt i lager för omgående leverans. Normalt levereras dina varor inom 2-5 vardagar. Vi reserverar oss för att det vid populära kampanjer kan bli en något längre leveranstid. Du som kund är medveten om att avvikelser kan ske från angivna leveransdatum.

Om du ångrar ditt köp rekommenderar vi dig att kontakta Kundservice omgående på 010 1388711. Vi packar och postar våra leveranser så snart vi har fått in dem vilket innebär att det inte alltid går att ändra en beställning. Kontakta oss

Har vi redan hunnit skicka din order gäller våra standard villkor för Retur/Ångerrätt som du hittar här.

Efter 14 kalenderdagar från första aviseringen går paketet i retur till Kappahl. Outlösta paket måste vi tyvärr debitera en avgift om totalt 120 SEK som omfattar administration samt fraktpriser tur och retur.

Har du valt Click & collect som leveransalternativ där du hämtar ut ditt paket i någon av våra butiker så kommer paketet ligga kvar i butiken i 10 dagar från det att du får din sms-avisering.

Nej, i dagsläget kan du inte reservera varor.

Nej, i dagsläget levererar vi endast inom Sverige.

På Kappahl Shop Online erbjuder vi fakturabetalning, direktbetalning via bank, kortbetalning, Swish och delbetalningsupplägg genom vår Klarnakassa. 

I varukorgen finns ett fält där du kan ange rabattkod och klickar på "registrera". Vid korrekt angiven rabattkod kommer du att se att rabatten dras av direkt i varukorgen. Det går bara att registrera en kod. Om du vill ange en annan kod skriva bara in den nya så skriver den över den första.

Då sänkt pris, Rea eller erbjudanden förekommer på Kappahl Shop Online gäller priserna så långt lagret räcker. Eventuell rabatt gäller vid ett köptillfälle och kan inte föras över på returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar. Prisavvikelser kan förekomma i förhållande mellan Kappahl Shop Online och Kappahls butiker.  

*Vid byte till annan storlek/färg eller annan vara i fysisk butik kan undantag för detta göras. Ta med kvitto.

En eller flera av de varor du haft i din shoppingbag kan ha sålt slut under tiden du gjort uppehåll då försvinner de ur din shoppingbag. De varor som du har lagt i shoppingbagen sparas i 7 dagar så att du enkelt hittar dem igen när du vill fortsätta att handla.

Kappahl levererar enbart till personer över 18 år och till personer som är mantalsskrivna i Sverige. Är du minderårig får målsman beställa istället.

Ja, prisavvikelser kan förekomma mellan Kappahl Shop Online och Kappahls fysiska butiker.

Ja det kan du, om du väljer leveransalternativet Click & Collect. Då kan du välja att hämta din leverans i den butik som ligger närmast dig. Fraktkostnaden för Click & Collect är alltid gratis för dig som kund.

När du ser en Trygg e-handelssymbol i anslutning till en e-handlare skall du kunna lita på att du kan handla tryggt och säkert i webbutiken. Läs mer på Trygg E-handel.

När varan läggs i shoppingbagen kontrollerar vi att den finns och sedan reserveras den till dig i kassan steg 2. Vid enstaka tillfällen kan det hända att någon annan kund hinner köpa den sista innan den hunnit reserveras.

Kappahls presentkort kan för närvarande inte inhandlas eller användas som betalmedel på Kappahl Shop Online.

Du kan kontrollera saldot på ditt presentkort på Shop Online under Kundservice. Du kan också se vilka transaktioner (köp och insättningar) som gjorts på kortet. På baksidan av kortet finner du kortnummer och PIN-kod (skrapas fram), dessa behövs för att kontrollera ditt saldo.

Kappahl använder sig av elektroniska presentkort som kan lösas in i butik. 

Kappahl garanterar din trygghet. Alla uppgifter överförs krypterat.

Du kan använda din bonus både i butik och online. Logga in i Kappahls app eller på kappahl.com för att se om du har en bonuscheck som du kan nyttja. Du aktiverar sen din bonusscheck i kassan. Du kan aktivera flera bonuscheckar samtidigt och du kan även avaktivera bonuschecken om du ångrar dig och vill använda dig av bonusen vid ett senare tillfälle.