Tilbakekalling av produkt

Feil sertifiseringsinformasjon på noen av våre sokker og tights

 

Det viktigste for Kappahl er at du som kunde kan stole på produktene du handler hos oss, at de er i god kvalitet og at informasjonen på merkelappen er korrekt og følger alle lover og regler for sertifiseringene vi benytter oss av.

 

Imidlertid har vi oppdaget at en av våre leverandører dessverre ikke har fulgt gjeldende prosedyrer for dokumentasjon av sertifiseringene på noen av plaggene de har produsert for Kappahl. Produktene som omfattes av dette er sokker og tights til barn fra vårt sortiment til Kappahl og Newbie, nærmere bestemt gjelder dette sertifiseringene GOTS (Global Organic Textile Standard) og RWS (Responsible Wool Standard)

 

Siden sporbarheten på disse plaggene ikke kan verifiseres 100%, har vi etter konsultasjon med vår sertifiseringsleverandør, fått tillatelse til å sette en selvklebende etikett over sertifiseringslogoen på de berørte produktene.


Noen av produktene er imidlertid allerede solgt før feilen ble oppdaget hos oss. Hvis du ønsker mer informasjon om hvilke produkter dette gjelder, kan du se en komplett liste over produktene hvor sertifiseringsinformasjonen ikke er korrekt her.
l

PRODUKT

Newbie Yoyo Rabbit koseteppe solgt i perioden 15. august 2022 – 8. januar 2023

Rosa: Artikkelnr. 857854.  Ordrenr. 46781 & 46782
Blå: Artikkelnr. 791970. Ordrenr. 46781 & 46782

Ordrenr. på merkelappen: 

RISIKO
Fyllmaterialet i leken kan eksponeres på grunn av at noen svake sømmer. Halen kan da løsne og bli en smådel. Et lite barn kan putte halen eller fyllmaterialet i munnen.

Ingen personskade er registrert.

TILTAK
For deres egen sikkerhet – slutt umiddelbart å bruke leken. Returner leken til valgfri Kappahl-butikk og få kjøpesummen refundert, eller kontakt Kappahls kundeservice på info@kappahl.com. Fremvisning av kvittering er ikke nødvendig.

---

Artikkel: 

Beige: Artikkelnummer 192 260.
Turbulence/grey: Artikkelnummer 192 245.
Navy: Artikkelnummer 809 418, ordrenummer 41971 samt ordrenummer 45153.

Solgt i perioden: August 2021 - mars 2022
Morgenkåpen oppfyller ikke Kappahls brannkrav. Dersom morgenkåpen tar fyr brenner den raskt. 

Våre kunders sikkerhet er høyeste prioritet for oss hos Kappahl. For din egen sikkerhet - slutt umiddelbart å bruke morgenkåpen. Morgenkåpen kan returneres til valgfri Kappahl-butikk for full refusjon av kjøpesummen eller du kan kontakte Kappahls kundeservice info@kappahl.com.

Kvittering er ikke nødvendig.  

Ordrenummeret finner du på vaskelappen, se bilde.

 

 

Joggebukse til barn under tre år oppfyller ikke KappAhls sikkerhetskrav

Artikkel: Grå joggebukse, Grønn joggebukse
Artikkelnummer: 749432, 749499
Solgt i perioden: Uke 47 2019 til uke 9 2020
Disse produktene har en plasthylse på snøringen som kan løsne.

Hvis du har kjøpt en av disse buksene i størrelse 62-86 ber vi deg om å fjerne plasthylsene i enden av snoren, da de kan utgjøre en kvelningsfare. Hvis du ikke klarer å fjerne plasthylsene, så ber vi deg om å trekke ut snoren så langt det går og klippe bort hele snøringen. Klipp da så langt inn som mulig.

Vi er opptatt av våre kunders sikkerhet, og alle våre produkter gjennomgår strenge kontroller for å oppfylle KappAhls sikkerhetskrav. Vi beklager at disse buksene på feilaktig grunnlag likevel er sluppet igjennom våre sikkerhetskontroller.

Ved spørsmål, kontakt nærmeste butikk eller vår kundeservice.

Tilbakekalling av Newbie kosekanin

  • Artikkel: Kosekanin Bunny Star
  • Artikkelnummer: 368324
  • Salgsperiode: uke 05, 2016 – uke 27, 2017.

KappAhl tilbakekaller en kosekanin fra Newbie fordi det er mulighet for at armene kan løsne.

Kundenes sikkerhet har høyeste prioritet for oss på KappAhl. Armene på kosekaninen ”Bunny Star” kan løsne og forårsake smådeler som kan være farlige for små barn. Det finnes ingen rapporter om at noen er kommet til skade av produktet.

KappAhl ber alle kunder som har kjøpt kosekaninen om å levere den tilbake til nærmeste butikk og få pengene tilbake. Alternativt kan den sendes til KappAhls Shop Online. Kvittering er ikke nødvendig.

Vi beklager ulempen for de av våre kunder dette gjelder.

Har du spørsmål til dette, vennligst kontakt KappAhl på e-post: info@kappahl.com

Langermet t-skjorte med trykk av Spider-Man

  • Artikkel: Barnegenser Spiderman LS
  • Artikkelnummer: 309930
  • Salgsperiode: uke 45, 2015 – 11. oktober, 2016.
  • Størrelse: 86 – 128

KappAhl tilbakekaller barnegenseren Spiderman LS fordi kontrolltester har påvist rester av det forbudte kjemikaliet SCCP i trykket.

Berørte kunder som har kjøpt Spiderman LS-genseren kan returnere den til en av våre butikker og få pengene tilbake.

Genseren er ikke skadelig ved normal bruk, men oppfyller ikke KappAhl’s strenge krav til innhold av kjemikalier. SCCP er skadelig for miljøet i for høye doser, og kan også være allergifremkallende.

Kundenes sikkerhet har høyeste prioritet hos KappAhl. Hvis det mot formodning viser seg at en av våre varer kan medføre risiko for våre konsumenter, iverksetter vi umiddelbare tiltak.

Vi har svært strenge kjemikaliekrav til våre produkter. Arbeidet med å sikre at kjemikalier med negativ effekt på mennesker eller miljø ikke benyttes i våre varer har høyeste prioritet. Vi baserer arbeidet vårt på REACH, lover og retningslinjer i landene hvor vi har vår produksjon, samt aktuell forskning innen vårt fagfelt.

I dette tilfellet ser vi at våre produksjonskrav ikke er oppfylt og at våre oppfølgingsrutiner ikke har fungert optimalt. Vi ser nå nøye over rutinene våre.

Vi beklager dersom dette medfører vanskeligheter for noen av våre kunder.

Har du spørsmål til dette, vennligst kontakt KappAhl på e-post: info@kappahl.com