JOHAN ÅBERG, VD OCH KONCERNCHEF, svarar på frågor om det gångna året (1 september 2011 – 21 augusti 2012).

”INTENSIVT ARBETE FÖR ATT BLI DET KAPPAHL VI VILL ATT VÅRA KUNDER SKA MÖTA”

VAD ÄR DET VIKTIGASTE SOM HÄNT UNDER ÅRET?
Det målmedvetna arbetet med vår åtgärdsplan. När jag började här stod det klart att ett antal  Åtgärder behövde vidtas för att återta marknadsandelar och vända från förlust till vinst. Därför lanserade vi en åtgärdsplan i början av 2012. Det har sedan dess varit ett intensivt arbete för att
förverkliga den. Av det jag ser hittills är jag mycket nöjd. Samtidigt är alla medvetna om att vi behöver fortsätta vårt arbete.

VAD INNEBÄR ÅTGÄRDSPLANEN RENT KONKRET?
Planen omfattar konkreta aktiviteter inom prioriterade områden som har direkt inverkan på vår omsättning och lönsamhet. Hit hör bland annat sortimentet, erbjudandet och vår kommunikation. Vi har redan börjat se tydliga effekter av de aktiviteter vi genomfört hela vägen från design och sortiment till vårt kommunikationskoncept och butiksdriften.

KAN DU NÄMNA NÅGRA AKTIVITETER SOM INGÅR I PLANEN?
Vi har genomfört den största kundundersökningen någonsin i företagets historia. Vi har därigenom fått en tydlig bild av vilka som är våra kunder och deras attityder till mode. Hela verksamheten byggs utifrån denna kunskap. Det har lett till en ny sortimentsstrategi och förändringar i centrala delar av organisationen. Vi har även lanserat ett helt nytt kommunikationskoncept som visar vårt kunderbjudande på ett tydligare sätt. Dessutom har vi uppgraderat alla butiker, lyft dem till en ny nivå, som gör det enklare och mer inspirerande för kunderna att hitta rätt mode hos oss.

VAD ÄR DU MEST NÖJD MED?
Det finns en genuin vilja att göra bra saker inom KappAhl. Det har varit en bidragande orsak till att vi på kort tid har lyckats skapa en organisation och ett KappAhl som vi vill att våra kunder ska möta. Jag är även nöjd med att vi visar bättre rörelseresultat i sista kvartalet än föregående år, har en tillfredsställande lagersituation och lyckats nå målet på 150 Mkr i vårt besparingspaket.

KAN TEMPOT ÖKAS YTTERLIGARE I ARBETET MED ÅTGÄRDSSPLANEN?
Tempot är högt – nästan så att vi har fått hålla igen lite. Att vi kan hålla den höga förändringstakten beror till stora delar på att vi koncentrerat oss på ett fåtal tydligt avgränsade områden, men även på det stora engagemanget som finns här. När vi nu stegvis når målen med aktiviteterna ser vi över andra förbättringsområden.

HUR PÅVERKAS EXPANSIONSTAKTEN AV PLANEN?
Det är viktigt att komma ihåg att KappAhl är ett tillväxtbolag och att det långsiktiga expansionsmålet om att öppna 20–25 butiker per år ligger fast. Med den tuffa marknadssituationen och det läge vi befinner oss i har vi dock slagit av på expansionstakten temporärt. Exempelvis öppnade vi i år 19 butiker.

HUR HAR ONLINEFÖRSÄLJNINGEN UTVECKLATS?
Vi erbjuder onlineförsäljning i Sverige sedan hösten 2011. Mottagandet har varit mycket positivt. Försäljningen ökar starkt och målet är att fortsätta att expandera inom detta område.

VARFÖR ÄR HÅLLBARHETSARBETET VIKTIGT FÖR KAPPAHL?
Det är nödvändigt för att hantera många av de centrala utmaningar som väntar i samhället – både ur ett företagsmässigt men naturligtvis också ur ett personligt perspektiv. För oss som företag handlar det exempelvis om tillgången på råvaror, transporter och kompetens och hur vi påverkar samhället med vår verksamhet. Att ta hänsyn till hållbarhetsperspektivet genom hela kedjan från råvara till  produkt gör att vårt erbjudande stärks. På så sätt blir hållbarhetsarbetet viktigt ur ett rent affärsstrategiskt perspektiv, och något som vi måste hantera på ett ansvarsfullt sätt. Hållbarhetsarbetet ger dessutom energi till oss som arbetar här – det är positivt att vara en del av ett företag som bidrar till en lösning på de långsiktiga utmaningarna.

NI GÖR EN NYEMISSION OCH SÄLJER EN FASTIGHET, VARFÖR?
Nyemissionen och försäljningen av fastigheten för huvudkontoret och distributionscentralen innebär ett kapitaltillskott på cirka 850 Mkr. Det ska användas till att betala av skulder och därigenom skapa en starkare balansräkning – något som bidrar till ökad stabilitet i det fortsatta förbättringsarbetet.

HUR SER FRAMTIDENS KAPPAHL UT?
Vi kommer att vara mycket starkare än när vi påbörjade arbetet med åtgärdsplanen. Vi har en effektiv organisation med smidigare processer och ett tydligare erbjudande, tack vare de förändringar som gjorts. När volymerna ökar påverkas lönsamheten positivt. Vi kommer att finnas på fler marknader och vi ska ha ökat våra marknadsandelar.

VAD SKA NI PRIORITERA NÄSTA ÅR?
Vi fokuserar på tre saker, att fortsätta utveckla sortimentet, öka försäljningen och samtidigt stärka lönsamheten. Vi ska jobba med alla tre områden på ett balanserat sätt. Bortsett från att marknaden väntas vara fortsatt tuff, är förutsättningarna goda. Vi tror på det vi håller på med.

Detta vd-ord finns även att läsa i KappAhls Årsredovisning 2011/2012.